prečo chce či musí systém manažérstva kvality zaviesť,

akých oblastí činností organizácie sa bude systém manažérstva kvality týkať a v akom rozsahu bude zavedený – (celá firma - všetky činnosti alebo len niektoré významné činnosti - napr. obchod, výroba, servis, apod.),

vedúci pracovníci si celkom určite musia premyslieť „rozdelenie právomocí“ jednotlivých zamestnancov,

akým spôsobom chce organizácia systém manažérstva kvality zaviesť.

I. etapa – overenie a aktualizácia existujúcej dokumentácie (smernice, org. štruktúra, organizačný poriadok atď.)

II. etapa – vytvorenie chýbajúcej dokumentácie z hľadiska štandardov normy a aktualizácia existujúcej (príručka kvality, smernice atď.)

III. etapa – interný audit resp. preverenie implementácie postupov opísaných v dokumentácii do praxe, v súlade s predmetom podnikania certifikovanej spoločnosti

zvýšenie imidžu a prestíže organizácie na trhu, u zákazníkov, dodávateľov, konečných spotrebiteľov, dopravcov a širokej verejnosti, čo prispieva k stabilite a prosperite rastu konkurenčnej schopnosti organizácie nie len na domácom trhu, ale aj vo svete,

zníženie rizika vzniku nehôd a následných časových a finančných strát, ktoré musí znášať organizácia, dopravca, či zákazník, alebo konečný spotrebiteľ.

zníženie časovej náročnosti, finančných nákladov, zvýšenie efektivity práce na základe vytvorených postupov k riadeniu situácií v ktorých môže dôjsť k zlyhaniu operácií a činností,

zvýšením produktivity činností v oblasti identifikovaných hrozieb a rizík pred naložením nákladu na prepravu do vozidla v dodávateľskom reťazci, a hodnotení hrozieb a rizík po naložení nákladu do vozidla na prepravu, teda do dodávateľského reťazca, zníženie chýb v dôsledku ľudského faktora, opakujúcich sa incidentov v tomto reťazci, časová úspora, úspora finančných nákladov s tým spojených, a pod.

zvýšenie podnikateľskej dôvernosti pre zákazníkov a dodávateľov vytvorením a udržiavaním požiadaviek na náklad a služby, prostredníctvom aktívnej komunikácie s dodávateľmi a zmluvnými partnermi,

zmiernenie následkov vytvorením postupov, plánov a reakcií v prípade bezpečnostných incidentov a havarijných situácií,

uspokojivé konečné produkty/služby, zníženie počtu sťažností,

plnenie zákonných požiadaviek a oprávnených bezpečnostných požiadaviek.